PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2021

Menjelaskan Tuntutan Bayaran Dalam Tempoh 14 Hari

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Pay Off Payment Claims Within 12 Days

Memproses permohonan rumah kos rendah / rumah pangsa (borang telah lengkap)
upon approval of the Malacca Housing Board Filling Committee Meeting
in 30 days.

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Processing home purchased for Low Cost Flats

Memastikan aduan awam diambil tindakan dalam tempoh 7 hari

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memastikan aduan awam diambil tindakan dalam tempoh 7 hari

Memastikan aduan kerosakan rumah (rumah awam/rumah pangsa/PPR) dibuat siasatan dalam tempoh 2 hari

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memastikan aduan kerosakan rumah (rumah awam/rumah pangsa/PPR) dibuat siasatan dalam tempoh 2 hari

Memproses permohonan geran rumah awam dan rumah pangsa dalam tempoh 14 hari setelah mendapat pengesahan bayaran daripada LPM.

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memproses permohonan geran rumah awam dan rumah pangsa dalam tempoh 14 hari setelah mendapat pengesahan bayaran daripada LPM.