PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2019

Menjelaskan Tuntutan Bayaran Dalam Tempoh 12 Hari

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Menjelaskan Tuntutan Bayaran Dalam Tempoh 12 Hari
72
110
95
100
119
88
116
124

Memproses pembelian rumah kos rendah rumah pangsa (borang telah lengkap)
setelah mendapat kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Pengisian Lembaga Perumahan Melaka
dalam tempoh 30 hari.

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memproses Pembelian Rumah Kos Rendah Rumah Pangsa
64
62
73
40
17
21
31
31

Memastikan aduan awam diambil tindakan dalam tempoh 7 hari

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memastikan aduan awam diambil tindakan dalam tempoh 7 hari
5
6
4
1
3
1
6
4

Memastikan aduan kerosakan rumah (rumah awam/rumah pangsa/PPR) dibuat siasatan dalam tempoh 2 hari

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memastikan aduan kerosakan rumah (rumah awam/rumah pangsa/PPR) dibuat siasatan dalam tempoh 2 hari
26
18
16
24
18
14
16
17