PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2020

Menjelaskan Tuntutan Bayaran Dalam Tempoh 14 Hari

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Menjelaskan Tuntutan Bayaran Dalam Tempoh 12 Hari
72
70
30
21
67
140
84
121

Memproses permohonan rumah kos rendah / rumah pangsa (borang telah lengkap)
setelah mendapat kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Pengisian Lembaga Perumahan Melaka
dalam tempoh 30 hari.

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memproses Pembelian Rumah Kos Rendah Rumah Pangsa
64
52
21
18
54
24
47
51

Memastikan aduan awam diambil tindakan dalam tempoh 7 hari

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memastikan aduan awam diambil tindakan dalam tempoh 7 hari
5
2
0
1
2
0
2
2

Memastikan aduan kerosakan rumah (rumah awam/rumah pangsa/PPR) dibuat siasatan dalam tempoh 2 hari

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memastikan aduan kerosakan rumah (rumah awam/rumah pangsa/PPR) dibuat siasatan dalam tempoh 2 hari
26
24
18
8
19
20
16
29

Memproses permohonan geran rumah awam dan rumah pangsa dalam tempoh 14 hari setelah mendapat pengesahan bayaran daripada LPM.

BIL. PROSES JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
1
Memproses permohonan geran rumah awam dan rumah pangsa dalam tempoh 14 hari setelah mendapat pengesahan bayaran daripada LPM.
8
4
11
8
19
5
6
12